Pleasant place but staffs are not organised..

Lugar agradable pero el personal no está organizado.

Pleasant place but staffs are not organised..

1. The service was far below what we expected. All the staff were not in sync. The so called butler had no idea what our room included, we had to keep reminding them on the details of our stay.2. We had to queue 40 minutes for breakfast. Never had to do that in a 5 star hotel. At breakfast, the selection of the menu tempted me to just head to Lucky Garden down the road for some proper food lol.3. The pool is that off a medium cost condo, small square toddler-looking pool with no great view. Here I just wished I was at least the Hilton pool.4. The bathtub only had cold water and sink was clogged.All in all, I have no clue why is this a 5 star hotel. Don’t waste your time and money.

Tenha um bom atendimento ao cliente e relações públicas. Inspecione a sala de reunião, mas acabe nos esperando 1 hora. Verdadeiramente profissional Srta. Bernice

Have good customer service and public relation. Survey the meeting room but end up waiting for us 1 hours. Truly professional Miss Bernice

1. The service was far below what we expected. All the staff were not in sync. The so called butler had no idea what our room included, we had to keep reminding them on the details of our stay.2. We had to queue 40 minutes for breakfast. Never had to do that in a 5 star hotel. At breakfast, the selection of the menu tempted me to just head to Lucky Garden down the road for some proper food lol.3. The pool is that off a medium cost condo, small square toddler-looking pool with no great view. Here I just wished I was at least the Hilton pool.4. The bathtub only had cold water and sink was clogged.All in all, I have no clue why is this a 5 star hotel. Don’t waste your time and money.

Have good customer service and public relation. Survey the meeting room but end up waiting for us 1 hours. Truly professional Miss Bernice

1. The service was far below what we expected. All the staff were not in sync. The so called butler had no idea what our room included, we had to keep reminding them on the details of our stay. 2. We had to queue 40 minutes for breakfast. Never had to do that in a 5 star hotel. At breakfast, the selection of the menu tempted me to just head to Lucky Garden down the road for some proper food lol. 3. The pool is that off a medium cost condo, small square toddler-looking pool with no great view. Here I just wished I was at least the Hilton pool. 4. The bathtub only had cold water and sink was clogged. All in all, I have no clue why is this a 5 star hotel. Don’t waste your time and money.

Foi uma ótima experiência com minha família. Experimentei os jogos de chá, um é um grande casamento e o outro é cinza cedo inglês. Ambos os chás estavam deliciosos, mas eu prefiro o grande conjunto de capina🤩. Finalmente, o MCO acabou e podemos jantar no local.

Não é realmente um hotel cinco estrelas. Mordomo com serviço muito lento. O quarto é bom. No entanto, tenho um padrão mais elevado para um hotel 5 estrelas.

Lugar atraente e luxuoso adequado para residência luxuosa e privacidade

No es realmente un hotel de cinco estrellas. Mayordomo con servicio realmente lento. La habitación es bonita. Sin embargo, tengo un estándar más alto para un hotel de 5 estrellas.

Fue una gran experiencia con mi familia. Probé los juegos de té, uno es una gran boda y el otro es gris temprano en inglés. Ambos tés estaban deliciosos, pero prefiero el gran juego de deshierbe🤩. Finalmente, el MCO ha terminado y podemos cenar.

Not really a five star hotel. Butler with really slow service. Room is nice. However I have a higher standard for a 5 star hotel.

It was a great experience with my family. I tried the tea sets, one is a grand wedding and the other one is English early grey. Both of the teas were delicious but I prefer the grand weeding set🤩. Finally, the MCO is over and we can dine in.

A qualidade dos produtos de higiene pessoal pode ser melhorada. Por exemplo, qualidade do rolo de papel higiênico. Indicador de água quente / fria da banheira missinh. A apresentação do café da manhã no quarto é excelente, padrão de sabor, escolha limitada para estadias de meio mês. O controle de preferência de luzes e cortinas é limitado. Os funcionários são educados, excedem as expectativas. 11 estrelas!

Toiletries quality could be improved. Eg toilet roll quality. Bath tub hot/cold water indicator missinh. In-room breakfast prentation is great, taste standard, limited choice for half-month stay. Lights and curtain preference control is limited. Staff are polite, exceed expectation. 11 stars!

Hotel luxuoso e bem desenhado. Comeu em alguns dos restaurantes aqui e o padrão e a qualidade da comida estão no seu mais alto nível. A única coisa é que o preço é muito alto para todos os restaurantes. Durante a MCO, pedimos o seu high tea set duas vezes e a caixa de eclairs recentemente foi absolutamente divina. Recomendaria. O serviço da equipe ao fazer o pedido poderia ser melhorado, pois achamos que eles estavam muito impacientes e tivemos que repetir nossos pedidos, pois isso foi esquecido ou mal compreendido.

Hotel lujoso y bien diseñado. He comido en algunos de los restaurantes aquí y el nivel y la calidad de la comida están en su punto más alto. Lo único es que el precio es muy alto para todos los restaurantes. Durante MCO, pedimos su juego de té dos veces y la caja de canutillos recientemente fue absolutamente divina. Recomendaría. El servicio del personal al hacer el pedido podría mejorarse, ya que sentimos que estaban muy impacientes y tuvimos que repetir nuestros pedidos, ya que se pasaron por alto o se malinterpretaron.

Luxurious and well designed hotel. Have eaten in a few of the restaurants here and the standard and quality of food is at its highest. Only thing is the price point is very high for all the eateries. During MCO, we ordered their high tea set twice and the box of eclairs recently was absolutely divine. Would recommend. Staff service upon ordering could be improved though as we felt they were very impatient and we had to repeat our orders as it was overlooked or misunderstood.

The high tea serving was great !Very pretty and the taste of those desserts is really good.So far is the best ever!Service wise is very friendly and helpful. WhatsApp response is good and efficient.Would definitely come back again !

Hotel 6 estrellas .. con servicio de mayordomo. Buena comida. Mejor hospitalidad. SOP e higiénico. Recomendado para lunamieleros

Piense que este es un hotel con el mejor diseñador y equipo de marketing que llenó su feed de Instagram y Facebook con el mejor contenido. El vestíbulo no tiene un gran espacio, pero es suficiente para registrarse y tomarse una foto con el árbol de Navidad u otra decoración festiva. El personal del mostrador de registro fue muy educado y tuvo paciencia al explicar los detalles a los huéspedes.Reservé Caroline Astor Suite (Lake Garden View). Reservé con 1.4k un día antes de mi estadía y creo que el precio se considera más barato de lo habitual debido a que nuestro país aún está en recuperación de MCO y no hay visitas de turistas. El interior del hotel es elegante de primera categoría. Los mayordomos son útiles. Puedo ver que utilizaron materiales y productos de alta calidad (es decir, baños de mármol, cortinas de automóviles, inodoros inteligentes ecológicos, etc.) en St Regis KL. En la suite hay una amplia sala de estar, un dormitorio de tamaño normal con un vestidor bastante espacioso, a continuación, verá una sala de spa privada, luego el baño y la bañera con vista.Así que en total en Caroline Astor Suite hay 2 baños (1 para invitados y 1 para el tuyo), sala de estar, dormitorio y sala de spa. Sin embargo, el HDMI integrado de nuestra habitación no funciona. Inmediatamente informamos al mayordomo sobre el problema y el técnico lo solucionó rápidamente. Una desventaja / cosa que me decepcionó fue la vista. Me quedé en un piso inferior (octavo o noveno piso, lo siento, lo he olvidado) y la vista no era gran cosa. Si está allí para ver la vista, le insto a que lo reconsidere. Pero tal vez sea mejor si está en un piso más alto. También he adjuntado fotos de la vista de mi suite debajo de esta publicación.Luego cenamos en The Brasserie, aunque los servicios en el restaurante necesitaban un poco más de mejora. El personal no está atento y no estaba prestando atención a los clientes y todo se retrasó un poco que me molesta un poco. La comida era excelente, pero el pastel fundido es un no.El desayuno del día siguiente se sirve a la carta (buffet) debido a CMCO. También probamos su brunch otro día, la presentación de la comida es como se esperaba y como se anuncia, genial. Por el precio de RM248 + por persona, con la calidad de la comida, creo que vale la pena y creo que volveré para el brunch.¡En general, fue una gran experiencia!Si está buscando una estancia de calidad, St Regis KL lo es. He reservado mi próxima estancia en el hotel y tengo muchas ganas de volver a alojarme en el hotel. Es muy cómodo y relajante, una gran opción si está buscando una escapada corta pero no quiere viajar demasiado lejos de KL O si viene de otros estados. Vale la pena intentarlo. Adjunto con fotos de mis visitas. ¡Espero eso ayude!

Tivemos o nosso almoço de aniversário. A comida estava gostosa. Só que o serviço não é tão bom quanto eu esperava

Tuvimos nuestro almuerzo de aniversario La comida sabía bien Solo que el servicio no es tan bueno como esperaba

Hotel 6 estrelas .. com serviço de mordomo. Ótima comida. Melhor hospitalidade. Seguindo POPs e higiênicos. Recomendado para lua de mel

Pense que este é um hotel com o melhor designer e equipe de marketing que encheu o feed do Instagram e do Facebook com o conteúdo mais bonito. O saguão não tem muito espaço, mas é suficiente apenas para um check-in e algumas sessões de fotos com a árvore de natal ou outra decoração festiva. A equipe do balcão de check-in foi muito educada e foi paciente ao explicar os detalhes aos hóspedes.Eu reservei Caroline Astor Suite (Lake Garden View). Reservei com 1,4k um dia antes da minha estadia e acho que o preço é considerado mais barato do que o normal devido ao fato de que nosso país ainda está em recuperação MCO e sem visitas de turistas. O interior do hotel é sofisticado e elegante. Os mordomos são úteis. Podem ver que eles usaram materiais e produtos de alta qualidade (ou seja, banheiro de mármore, cortinas automotivas, toalete inteligente ecologicamente correto, etc.) em St Regis KL. Na suíte há uma espaçosa sala de estar, um quarto de tamanho normal com um guarda-roupa bastante espaçoso, em seguida você verá uma sala de spa privativa, em seguida, o banheiro e a banheira com vista!Portanto, na suíte Caroline Astor há 2 banheiros (1 para hóspedes e 1 para você), sala de estar, quarto e sala de spa. No entanto, o HDMI embutido em nossa sala não funciona. Informamos imediatamente o mordomo sobre o problema e ele foi rapidamente corrigido pelo técnico. Uma desvantagem / coisa que me desiludiu foi a vista. Fiquei em um andar inferior (8º ou 9º andar, desculpe ter esquecido) e a vista era realmente nada. Se você está lá pela vista, recomendo que reconsidere. Mas talvez seja melhor se for em um andar superior. Anexei fotos da visão da minha suíte neste post também.Em seguida, jantamos no The Brasserie, os serviços no restaurante precisava de um pouco mais de melhoria embora. Os funcionários não estão atentos e não prestam atenção aos clientes e tudo demora um pouco que me deixa um pouco chateado. A comida era ótima, mas o bolo derretido é um não.No dia seguinte o café da manhã foi servido à la carte (buffet) devido ao CMCO. Também tentamos o brunch em outro dia, a apresentação da comida é conforme o esperado e conforme anunciado, ótimo. Pelo preço de RM248+ por pessoa, com a qualidade da comida, acho que vale a pena e acho que voltarei para o brunch.No geral, foi uma ótima experiência!Se você está procurando uma estadia de qualidade, St Regis KL é! Eu reservei minha próxima estadia no hotel e estou realmente ansioso para minha estadia no hotel novamente. É tão confortável e relaxante, ótima opção se você está procurando uma escapadela curta, mas não quer viajar muito para longe de KL OU se você está vindo de outros estados. Vale a pena tentar. Anexo com fotos das minhas visitas. Espero que ajude!

6 stars hotel.. with butler service. Great food. Best hospitality. Following SOPs and hygienic. Recommended for honeymooners

Had our Anniversary lunch.The food tasted good.Just that the service is not as good as I expected

Think this is a hotel with the best designer and marketing team that filled their Instagram and Facebook feed with the best looking content. Lobby don’t have a huge space but it’s sufficient for just a check in and some photo taking session with the x’mas tree or other festive decoration. Staff at the check in counter was really polite and being patience in explaining details to guest.I booked Caroline Astor Suite (Lake Garden View). Booked with 1.4k a day before my stay and i think the price is considered cheaper than usual due to fact that our country is still under recovery MCO and no tourists visits. Interior of the hotel is top notch elegant. Butlers are helpful. Can see that they used top quality material and products (i.e. marble bathroom, auto curtains, environmental friendly intelligent toilet etc) in St Regis KL. In the suite there’s a spacious living room, a normal sized bedroom with a rather spacious walk in wardrobe, next you’ll see a private spa room, then the bathroom and bathtub with a view!So total in Caroline Astor Suite there is 2 washrooms (1 for guests and 1 for ur own), living room, bedroom and spa room. However, our room’s built in HDMI doesn’t work. We immediately informed butler regarding the issue and it was quickly fixed by the technician. One disadvantage/thing that disappoints me was the view. I stayed at a lower floor (8th or 9th floor, sorry i’ve forgotten) and the view was really nothing much. If you’re there for the view, i urge you to reconsider. But maybe it will be better if its on a higher floor. I’ve attached photos of my suite‘s view under this post too.We then had dinner at The Brasserie, services at restaurant needed a little more improvement tho. Staff aren’t attentive and wasn’t paying attention to customers and everything got a little delay that makes me a little upset. Food was great, but molten cake is a no.Next day breakfast was served ala carte (buffet) due to CMCO. We’ve also tried their brunch another day, food presentation is as expected and as advertised, great. For the price of RM248+ per person, with the food quality, i think its worth it and i think i’ll be back for the brunch.Overall it was a great experience!If you’re looking for a quality stay, St Regis KL it is! I’ve book my next stay with the hotel and i’m really looking forward to my stay in the hotel again. It’s so comfy and relax, great option if you’re looking for a short getaway but didn’t want to travel too far from KL OR if you’re coming from other states. Worth a try. Attached with photos of my visits. Hope it helps!

Hotel Hermoso y Confortable, Excelente servicio. Buena comida.

Hotel lindo e confortável, serviço excelente. Ótima comida.

Beautiful and Comfortable Hotel, Excellent service. Great Food.

A sweet date with gals foe a Christmas afternoon tea at st refund the drawing room. Selected tea- grand wedding which with more on fruit notes, house blend more on peach note, and earl grey. Love their premium savoury canapés especiallythe duck confit tart. This savoury can be refilled. Love their sweet tier which are sweetness level are acceptable. Love the reindeer bon bon.

One of my favourite afternoon tea experience in Malaysia. The sweets were great but I wasn’t very impressed with the savouries (The Majestic still wins with their scotch eggs). Other than that, service was great!

Si hablamos del hotel, por supuesto que la gente atraerá con las miradas. El hotel tiene un vestíbulo precioso con arte enorme y registro de entrada. Pero aparte de un hotel atractivo, lo importante es su servicio. Fue de primera categoría. El asociado que me ayudó durante el registro fue extremadamente amable y el mayordomo también fue muy bueno. Me encanta su café de cortesía y me preguntaron creo que más de 5 a 6 tazas. Lolx. En general, el hotel estaba bien. Si tienes dinero extra te recomiendo que vengas al hotel

Se estamos falando de hotel, é claro que as pessoas atrairiam com os looks. O hotel tem um lindo saguão com arte enorme e pode fazer o check-in. Mas além de um hotel bonito, o importante é o serviço. Foi de primeira. O associado que me atendeu no check-in foi extremamente simpático e o mordomo também foi muito bom. Eu amo o seu café de cortesia e me perguntaram eu acredito que mais de 5 a 6 xícaras. Lolx. No geral, o hotel era bom. Se você tem dinheiro extra, eu recomendo que você venha para o hotel

If we are talking about the hotel, of course people would attract with the looks. The hotel has a gorgeous lobby with massive art and sit down check-in. But apart of good looking hotel, the important thing is their service. It was on top notch. The associate who assist me during check in was extremely friendly and the butler also was very good. I love their complimentary coffee and i was asked i believe more than 5 - 6 cups. Lolx. Overall, the hotel was nice. If you have extra money, i do recommend you to come to the hotel

Eu tinha festa de aniversário para o chá da tarde. Amei o cenário e o ambiente. Eles têm 2 sessões das 14h00 às 16h00 e do 430 às 18h30. Seu serviço foi excelente. Definitivamente voltarei.

I had birthday gathering for the afternoon tea. Loved the setting and the ambiance. They have 2 session from 2 - 4 pm and 430 - 630 pm. Their service was excellent. Will definitely come again.

Deve ser dito que eles são exatamente o mesmo forro Marriot, apenas substituído por embalagens novas. O quarto que não irá decepcionar, o colchão de alta qualidade usado pelo padrão JW-M, o banheiro espaçoso e confortável ... É que o quarto é um pouco abaixo do padrão e não é decente. ----‐------------------ Restaurante no 2º andar Serviço / Ambiente / Produção (Qualificado para meio superior), podendo ser selecionado (pode voltar) lista. ----‐------------------ O (chá da tarde) atrás do lobby, o ambiente / comida / atmosfera / conforto / espaço •••••• Não. Eu tenho uma xícara de chá, então devo deixar para quem faz o check-in.

Um hotel 5 estrelas diretamente conectado à estação de Kuala Lumpur É apenas a melhor palavra. Desta vez, fiquei de graça com os benefícios do cartão SPG, mas fui guiado para um quarto incrivelmente bom. Além disso, o Sr. Butler responsável veio até a sala para me cumprimentar e respondeu em japonês. O hotel é excelente e o interior, interior, quartos e limpeza são 5 estrelas. Eu vou ficar aqui novamente. A piscina infinita é uma vista espetacular Meu marido treinou na academia enquanto eu estava na piscina, mas ninguém parecia estar lá ... o equipamento era perfeito. Trazendo doces para o quarto, fiquei grato pelo corpo cansado na piscina (é macaroon, chocolate e bolo?) É fácil sair de casa e estou muito satisfeito com o hotel sozinho Eu me apaixonei pela Malásia de uma vez!

Un hotel de 5 estrellas conectado directamente con la estación de Kuala Lumpur Es la mejor palabra. Esta vez me quedé gratis con los beneficios de una tarjeta SPG, pero me llevaron a una habitación increíblemente buena. Además, el Sr. Butler a cargo vino a la habitación a saludarme y respondió en japonés. El hotel es excelente y el interior, el interior, las habitaciones y la limpieza son 5 estrellas. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo. La piscina infinita es una vista espectacular Mi esposo entrenó en el gimnasio mientras yo estaba en la piscina, pero nadie más parecía estar allí ... el equipo era perfecto. Llevando dulces a la habitación, estaba agradecido por el cuerpo cansado en la piscina (¿es macarrón, chocolate y pastel?) Es fácil salir y estoy muy satisfecho solo con el hotel. ¡Me enamoré de Malasia de una vez!

Clean, ruch, friendly

Poor service and high price. No lounge access no alternative offers. Sitting on the high horse. Le Meridien KL 10times better (lounge access with unlimited drinks for 2.5 hours for titanium members PLUS breakfast PLUS welcome points) and 1/3 of the price. If St. Regis consider as more outstanding than other Bonvoy hotels they need to proof it and show it with actions not with nice, fancy marketing.

Nice for a staycation, discretion is their top priority, with the RMCO traffic flow is much less, the wainscoting can be a bit overwhelming throughout the property. The Astor bar seem overrated with dark on dark accents interior wise, they make good drinks!

Muy buen lugar..espectacular para degustar de un buen puro y un buen vino

Impresionante hotel. De lo mejor en Kuala Lumpur. Perfecto El servicio la localización es muy buena en la zona de central en situaciones son espectaculares el lobby la recepción la comida el desayuno todo es insuperable. Un Hotel para volver muchísimas veces y muy recomendable tanto para negocios como familia

Classy High Tea at the drawing room with numerous sandwiches, canapes and desserts. The ambience was grandeur and luxurious. Service rendered was amazing and food tasted great. Definitely worth a...

Room is spacious, clean and hi-tech. Very nice service and hospitality! Butler service and 10complimentary non alcoholic beverages also given. Food spread is also good! Will repeat this staycation in...

I celebrated my birthday at St regis kuala lumpur because this is one of my dream hotel to stay. The check in was really smooth and thanks to sally the butler. She was really kind and answer all of...