DoubleTree by Hilton Boston Bayside
240 Mount Vernon Street, In Boston (Dorchester), Boston, MA 02125, United States
Rating
4.1
Travelers Choice
2021
Price Level
$$$
Rooms
197
Pets
No
from
$ 767.32
20
Jan
DoubleTree by Hilton Boston Bayside, Boston
Price & Availability
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Very Good
4.1
963 reviews
5
765
4
749
3
455
2
196
1
102
Customers Review
Value 3.5
Location 4
Cleanliness 4.5
Comfort 4.3
Neighborhood 3.8
Amenities 3.9
Condition 4.2
Recomendation 85.8%
“Camas onde confortável. Essa é a única coisa positiva que posso dizer, infelizmente. Nós onde 3 adultos que desejam um quarto familiar. O primeiro quarto que eles tentaram nos colocar era uma grande cama de casal. Seriamente! O segundo era um gêmeo, sem possibilidade de cama pronta. Tínhamos reservado um mês ou mais com antecedência. A equipe não poderia ser mais inútil”
— Zoe Bazuin
“O quarto não estava limpo quando chegamos. Havia substâncias leitosas secas na mesa lateral, um balão no canto do quarto e lixo embaixo da cama. Tivemos que ligar várias vezes para obter lençóis extras para o nosso filho e as toalhas substituídas para o quarto. Eles não nos disseram que precisávamos reservar arrumação para vir todos os dias, então nunca removemos o lixo, mais cápsulas de café, sabonete etc ou toalhas limpas. Temos um bebê, então esses detalhes foram importantes para nós. Minha reserva foi feita para mim por uma agência de viagens e já foi paga. No entanto, no momento do check-in, a recepção alegou que não tinha registro, apesar de eu ter a confirmação oficial do pagamento por e-mail. Eu era obrigado a fornecer meu cartão de crédito para entrar em nosso quarto. Eu então tive que entrar em contato com meu agente de viagens e ela começou uma longa correspondência com a recepção do hotel para provar que o pagamento havia sido enviado. A recepção não comunicava claramente para onde enviar os documentos, e meu agente de viagens teve que enviar formulários várias vezes para vários endereços de e-mail antes que o problema fosse resolvido. A equipe da recepção no seu conjunto foram pouco profissional e tinha uma atitude. Eles tratam as pessoas como uma transação e não como hóspedes de um hotel. Para um Hilton Double Tree eu esperava melhor.”
— Nehal Shah
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